쿠팡는 어떤 서비스인가
쿠팡은 생활용품, 식품, 가전, 패션까지 폭넓은 상품을 파는 종합 쇼핑몰로, 쿠팡이 직접 매입해 보내는 상품과 입점 판매자가 파는 상품이 한 화면에 섞여 나옵니다. 처음 주문할 때는 상품 페이지의 판매자 표시와 배송 방식 표시를 함께 보면 반품 창구를 미리 알 수 있습니다. 주문 내역과 반품 신청은 마이쿠팡 메뉴에서 처리합니다.
쿠팡 정보 카드
| 공식 주소 | https://www.coupang.com/ |
|---|---|
| 운영 | 쿠팡(주) |
| 공식 앱 | 있음 |
| 분류 | 쇼핑·가격비교 주소모음 |
| 주요 기능 | 종합몰직매입판매자상품 |
| 최근 확인 | 11.04 접속 확인 |
쿠팡 주소가 맞는지 보는 요령
공식 주소는 coupang.com이며, 문자나 메신저로 받은 배송 조회 링크는 주소가 coupang.com으로 끝나는지 먼저 보세요. 쿠팡을 사칭해 개인정보 확인이나 추가 결제를 요구하는 연락은 링크를 누르지 말고 앱의 주문 내역에서 직접 배송 상태를 확인하는 것이 안전합니다.
들어가기 전에 체크할 것
입점 판매자 상품은 판매자마다 교환·반품 조건과 배송 기간이 다릅니다. 상품 페이지 아래 판매자 정보와 반품 안내를 읽어 두고, 판매자가 외부 계좌 입금이나 다른 사이트 결제를 권하면 응하지 말고 고객센터에 알리세요.
자주 묻는 질문
쿠팡 고객센터에 문의하려면 어떻게 하나요?
앱이나 웹의 마이쿠팡 화면에서 고객센터 메뉴로 들어가 주문을 고르면 문의 유형이 나옵니다. 주문 건을 지정해 문의하면 상담 과정에서 주문 정보를 다시 설명하지 않아도 됩니다.
쿠팡 판매자에게 직접 질문할 수 있나요?
상품 페이지의 상품 문의 영역에서 판매자에게 질문을 남길 수 있습니다. 답변은 같은 영역에 공개되거나 알림으로 오며, 주문한 뒤의 개별 문의는 주문 내역에서 판매자 문의를 고르면 됩니다.